Tilaus- ja toimitusehdot

Toivomme tosiaan ettet haluaisi palauttaa prscalsångiasi. Palautuksien kanssa yritämme tehdä parhaamme ja noudattaa EU:n laajuisia pelisääntöjä. Palautus prosessi on aloitettava 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tämähän alkaa ihan sillä, että lähetät sähköpostin osoitteeseen [email protected] ja ilmaiset halukkuutesi vaihtaa/palauttaa tuotteen.

Jotta olet oikeutettu palautukseen, tuotteen on tosiaan oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Sen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitsemme myös kuitin tai muun ostotositteen.

Vaihdot

Tosiaan jos haluat vaihtaa esimerkiksi eri kokoiseen tuotteeseen, lähetä sähköpostia [email protected]. Tuote palautetaan osoitteeseen: HM Ops Oy, Ruistie 1, 04410 Järvenpää.

Vaihtaminen onnistuu myös Järvenpäässä tai muualla Suomessa, jos Karvamikki sattuu olemaan liikkeellä suunnallasi. Siksi kannattaa olla yhteydessä millä tahansa sinulle sopivallav tavalla.

Lähtökohtaisesti vaihdamme tuotteet vain jos ne ovat puutteellisia tai vahingoittuneita, mutta ehjät tuotteet voidaan vaihtaa myös koon takia.

Tuotteiden palauttaminen

Tuotepalautukset voi lähettää osoitteeseen: HM Ops Oy, Ruistie 1, 04410 Järvenpää

Sinun tulee maksaa palautuksesta aiheutuvat toimituskulut. Alkuperäiset toimituskulut eivät ole palautettavia. Mahdollinen maksunpalautus on toimituskulut vähennettynä.

Riippuen asuinpaikastasti pakettien liikkuminen saattaa kestää vaihtelevasti. Yritetään olla sutjakkaita.

HM Ops Oy ei vastaa toimituksesta ja toimituskuluista palautukseen lähetettyjen pakettien osalta.

Maksunpalautukset

Kun olemme tarkastaneet palautuksen, lähetämme teille sähköpostilla tiedon palautuksen jatkoetenemisestä sekä maksunpalautuksen mahdollisesta hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos palautus on kaikinpuolin hyväksyttävä, järjestämme maksunpalautuksen kortillesi tai alkuperäisen maksun muodossa, järjellisessä ajassa.

Myöhästynyt tai kadonnut maksupalautus

Jos tuntuu ettei palautusta kuulu, tarkista ensimmäiseksi pankistasi.

Seuraavaksi kannattaa kysellä luottoyhtiöltäsi. Joskus palautusten prosessointi kestää.

Sitten taas pankkiin, jos luottoyhtiö oli asiansa hoitanut.

Jos kaikki tämä on tarkistettu eikä ilmoittamaamme maksunpalautusta ole kuulunut, ilmoita meille [email protected] ja kokeillaan selvittää lisää.

Ale tuotteilla ei ole palautusoikeutta

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä [email protected] palautuksiin ja hyvityksiin liittyen.